De vraag
SITECH is het eerste bedrijf dat gebruik maakt van de Support App. Het bedrijf had veel problemen met onder andere de klantenservice, wachttijden en bereikbaarheid. Doordat SITECH gebruik is gaan maken van de Support App werden deze problemen verholpen.
De support App heeft een FAQ, klanten kunnen hierin al hun vragen terugvinden middels de FAQ-tree. Op deze manier heeft het bedrijf minder telefoongesprekken en zou je kunnen besparen op aantal FTE’s. SITECH Support wordt gebruikt in verschillende landen,.
Het antwoord
SITECH is het eerste bedrijf dat gebruik maakt van de Support App. Het bedrijf had veel problemen met onder andere de klantenservice, wachttijden en bereikbaarheid. Doordat SITECH gebruik is gaan maken van de Support App werden deze problemen verholpen.
De support App heeft een FAQ, klanten kunnen hierin al hun vragen terugvinden middels de FAQ-tree. Op deze manier heeft het bedrijf minder telefoongesprekken en zou je kunnen besparen op aantal FTE’s. SITECH Support wordt gebruikt in verschillende landen,.
We gaan wat vragen stellen om de beste keuze uit te zoeken
